จะทำอย่างไรเมื่อไดรเวอร์เสียง Dolby Advanced ไม่ทำงานใน Windows

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งอัปเดต Windows หรืออัปเดตไดรเวอร์เสียง จะมีเวลาที่การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับระบบทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ในฐานะผู้ใช้เสียง Dolby คุณอาจพบว่าไดรเวอร์เสียง Dolby Advanced ไม่ทำงานใน Windows บ่อยขึ้นหลังจากอัพเดต Windows

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดโดยตรง หรืออาจพบปัญหา Phantom ที่ปรากฏในรายการโปรแกรมของคุณ แต่ไอคอนเดสก์ท็อปหายไป

ไม่มีการสตรีมเสียงที่ไม่ลงรอยกันบนมือถือ

ไม่ว่าคุณจะพยายามเปิดโปรแกรมเสียง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่า:

เวอร์ชันไดรเวอร์เสียง Dolby ปัจจุบันคือ XXXX และแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์คาดว่าจะเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ XXXX กรุณาติดตั้งไดรเวอร์และแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง

การตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดเมื่อไดรเวอร์ Dolby Advanced Audio หยุดทำงาน

เวอร์ชันไดรเวอร์เสียงและหมายเลขเวอร์ชันแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์และการอัพเดตล่าสุดของคุณ

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณได้รับป๊อปอัปข้อผิดพลาด คุณจะสังเกตเห็นว่าลำโพงของพีซีของคุณไม่ทำงาน หรือคุณได้รับข้อผิดพลาดหลายอย่างเมื่อคุณเรียกใช้งาน

แม้จะมีตัวเลขที่คุณเห็น แต่ความผิดปกติส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows เนื่องจากเมื่อคุณอัปเดตระบบปฏิบัติการ ระบบจะแทนที่ไดรเวอร์รุ่นเก่าด้วย ไดรเวอร์ล่าสุดมันชอบ

เพื่อแก้ไขความไม่เข้ากันที่สร้างขึ้นจากการอัปเดตล่าสุดของคุณ คุณมีตัวเลือกการแก้ปัญหาบางอย่างให้ลองก่อน

วิธีแก้ไขปัญหาหลังจากอัพเดต Windows

เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่กับไดรเวอร์ Dolby Advanced คุณต้อง:

• ซ่อมแซมไฟล์ที่มีอยู่
• ย้อนกลับไปเป็นแอปพลิเคชันเวอร์ชันก่อนหน้า
• ดาวน์โหลดไดรเวอร์แอปพลิเคชันที่ถูกต้องด้วยตนเอง
• ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อตรวจจับแอปพลิเคชันที่ถูกต้อง

ตัวเลือกที่ 1: ย้อนกลับไปที่ไดรเวอร์เสียงของอุปกรณ์

วิธีแก้ปัญหาแรกคือการย้อนกลับ หากคุณมีหมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันซึ่งแสดงอยู่บนข้อผิดพลาด อาจบ่งบอกว่าคุณต้องย้อนกลับไดรเวอร์เสียงของคุณไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อให้เข้ากันได้

1. ค้นหาตัวจัดการอุปกรณ์พีซีของคุณใน Windows 10 โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี

ในการเริ่มต้น คุณต้องเข้าถึง Device Manager ของคุณ Windows 10 มีสองวิธีหลักในการเข้าถึง Device Manager ของคุณ ซึ่งรวมถึง:

อันแรกมาจากเมนูการตั้งค่าของคุณ

คลิกที่อุปกรณ์ จากนั้นในการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง คลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ จากนั้นปิดฮาร์ดแวร์และเสียงทางด้านซ้าย

ภายใต้เมนูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ คุณจะเห็นตัวจัดการอุปกรณ์พร้อมไอคอนการป้องกัน Windows อยู่ข้างๆ

อีกวิธีในการเข้าถึง Device Manager ของคุณคือการค้นหาโดยใช้ไอคอนค้นหาถัดจากปุ่ม Windows ของคุณ

2. ค้นหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมในรายการและเข้าถึงได้

ใน Device Manager ให้ขยาย Sound, Video และ Game Controllers ของคุณ

เมื่อขยายแล้ว ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการปรับ และเลือกคุณสมบัติจากตัวเลือกเมนู

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิกอุปกรณ์เสียงสำหรับลำโพงของคุณ ไม่ใช่เว็บแคมสดหรืออุปกรณ์ USB

3. ค้นหาเวอร์ชันย้อนกลับเพื่อใช้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ภายใต้คุณสมบัติ ให้มองหาแท็บไดรเวอร์ที่ด้านบน

ในเมนูนี้ คุณจะเห็นข้อมูลไดรเวอร์ปัจจุบัน รวมถึงเวอร์ชันและวันที่

ที่นี่คุณเลือก Roll Back Driver เพื่อย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ

ระบบของคุณถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการย้อนกลับ ซึ่งคุณคลิกใช่

วิธีเชื่อมต่อจอภาพสองจอเข้ากับแล็ปท็อป

บันทึก:หากคุณมี Roll Back Driver เป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่มีเวอร์ชันก่อนหน้าในการย้อนกลับ และคุณต้องลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาอื่น

4. รอให้การย้อนกลับเสร็จสิ้นแล้วรีสตาร์ท

เมื่อการย้อนกลับเสร็จสิ้น Windows จะแจ้งให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การย้อนกลับมีผล คลิก ใช่ และรอให้การรีสตาร์ทเสร็จสิ้น

ตอนนี้ให้เปิดระบบเสียงของคุณและดูว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดเวอร์ชันอีกครั้งหรือไม่ หากคุณทำเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นที่สอง

ตัวเลือกที่ 2: ถอนการติดตั้งทั้งหมดแล้วปล่อยให้ Windows แก้ไข

อีกทางเลือกหนึ่งคือการลบไดรเวอร์ Dolby ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและปล่อยให้ Windows แก้ไขด้วยตัวเองเมื่อรีสตาร์ท

1. ค้นหาตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณสำหรับการถอนการติดตั้ง

ใช้วิธีการเดียวกันกับเมื่อก่อน เข้าถึง Device Manager ของคุณอีกครั้ง

จากนั้นขยายตัวเลือกตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกมของคุณ และคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงสำหรับลำโพงของคุณ

แทนที่จะไปที่ Properties คุณจะเลือก Uninstall

2. ยืนยันการถอนการติดตั้งด้วย Windows

ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ เลือก ถอนการติดตั้ง

3. ทำซ้ำสำหรับไดรเวอร์เสียงที่เหลืออยู่และรีสตาร์ท

ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับอุปกรณ์เสียงอื่นๆ รวมถึง เสียงความละเอียดสูงของ Realtekและไดรเวอร์ Conexant HD Audio

การทำเช่นนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่มีไดรเวอร์ที่ล้าสมัยในระบบของคุณซึ่งอาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้

หลังจากที่คุณลบไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขณะรีสตาร์ท Windows 10 จะโหลดไดรเวอร์สำหรับ Windows 10 ใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาด้านเสียงของคุณได้

หลังจากรีสตาร์ท หากปัญหายังคงอยู่ ให้ย้ายไปยังขั้นตอนที่สาม

ตัวเลือกที่ 3: ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้อง

น่าเสียดาย เมื่อ Windows 10 ไม่สามารถซ่อมแซมหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องได้ งานก็จะตกอยู่กับคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองโดยค้นหาเวอร์ชันเก่ากว่าทางออนไลน์ ซึ่งหมายถึงไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Realtek หรือ Conexant

ที่นั่นคุณจะพบรายการเวอร์ชันไดรเวอร์เพื่อค้นหาเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ

การดาวน์โหลดด้วยตนเองนั้นใช้เวลานาน และหากคุณเลือกเวอร์ชันผิด คุณจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหมือนเดิมเท่านั้น

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะใช้ซอฟต์แวร์ที่ตรวจจับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณโดยอัตโนมัติและเลือกไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับการติดตั้ง

ช่วยให้ซอฟต์แวร์ของ My Tech ใช้ Active Optimization ซึ่งจะตรวจจับไดรเวอร์ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติและแก้ไขปัญหาความไม่เข้ากันด้วยการอัปเดตระบบใหม่

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของ Help My Tech

หากต้องการติดตั้งไดรเวอร์ Dolby Advanced ที่ถูกต้อง ขั้นแรกให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Help My Tech จากเว็บไซต์

บน Windows 10 คุณจะได้รับข้อความว่า Help My Tech ไม่ผ่านการตรวจสอบจาก Microsoft คลิกติดตั้งต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ

2. รอการสแกนเริ่มต้นหลังการติดตั้ง

Help My Tech จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเมื่อทำการติดตั้ง ซึ่งใช้เวลาประมาณห้าถึงสิบนาที ขึ้นอยู่กับจำนวนไดรเวอร์ที่คุณมี

3. ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัปเดตจากแถบเมนู

เมื่อการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น ให้คลิกตัวเลือก Drivers ที่ด้านบนของเมนู

หลังจากเปิด Drivers ให้เลือกไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัพเดต แอปพลิเคชั่นจะแสดงรายการที่ต้องอัปเดตที่ด้านบนของรายการโดยอัตโนมัติ และคุณจะเห็นสัญลักษณ์แจ้งเตือนข้างๆ เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเป็นเวอร์ชันล้าสมัยหรือจำเป็นต้องซ่อมแซม

4. เลือกไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของคุณและเริ่มอัปเดต

คลิกที่ไดรเวอร์ จากนั้นกด Fix It! ทางด้านขวาของแอปพลิเคชัน

จากที่นี่ Help My Tech จะเข้ามาควบคุมและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง

ไดรเวอร์เสียงบางตัวต้องใช้เวลาในการดาวน์โหลด แต่เมื่อเสร็จแล้ว แอปพลิเคชัน Help My Tech จะแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับการอัพเดตแล้ว

ปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และคุณไม่ควรเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดความเข้ากันได้ของเวอร์ชันที่น่ากลัวอีกต่อไป

ในขณะที่คุณอยู่ในแอปพลิเคชัน Help My Tech คุณอาจดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์อื่น ๆ ที่ล้าสมัยเพื่อหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดในอนาคต

แก้ไขอย่างง่ายสำหรับ Dolby Advanced Audio ใน Windows

Help My Tech เป็นชื่อที่เชื่อถือได้ในการจัดการไดรเวอร์

แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องบนอินเทอร์เน็ต คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของเรา แล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือเอง

ช่วยเทคโนโลยีของฉันตรวจสอบอุปกรณ์และไดรเวอร์ที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติและอัปเดตเมื่อคุณดำเนินการอัปเดต Windows 10 เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ที่ไม่พึงประสงค์ในอนาคตเช่นกัน

ดูว่าการอัปเดตไดรเวอร์ ซ่อมแซมปัญหาความเข้ากันได้ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเวอร์ชันที่น่ากลัวทุกครั้งที่ Windows 10 อัปเดตระบบนั้นง่ายดายเพียงใด ให้ความช่วยเหลือMyTech | วันนี้ลองดูสิ! วันนี้!