เทคโนโลยีทำให้คุณสามารถแทนที่กลุ่มอุปกรณ์ต่างๆ ด้วยอุปกรณ์ที่โดดเด่น นั่นก็คือ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น (MFP) ไม่เพียงแต่คุณสามารถสร้างเอกสารงานพิมพ์ที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ด้วยการกดปุ่มหรือการคลิกเมาส์ คุณยังสามารถทำอะไรได้อีกมากมาย:
- สแกนเอกสารเพื่อทำสำเนา
- สแกนเอกสารลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงเพื่อแก้ไขและ/หรือแชร์
- พิมพ์แฟกซ์หรือเอกสารอื่นที่คุณได้รับทางอีเมล
- พิมพ์เอกสารโดยตรงจากแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนผ่าน WiFi
MFP ของคุณ (หรือที่เรียกว่าเครื่องพิมพ์ออลอินวัน) ช่วยให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมากมาย โดยทดแทนเครื่องแฟกซ์ สแกนเนอร์ และเครื่องถ่ายเอกสารที่ล้าสมัย และยังช่วยประหยัดเงินค่าบำรุงรักษา ค่าไฟฟ้า และการเปลี่ยนชิ้นส่วนอีกด้วย สำหรับการใช้งานที่บ้านหรือที่ทำงาน เครื่องจักรอันชาญฉลาดเหล่านี้ได้เปลี่ยนวิธีการใช้งานคอมพิวเตอร์และทำงานกับเอกสารของคุณ โดยให้ฟังก์ชันการทำงานโดยไม่ต้องใช้พื้นที่ในอุปกรณ์เก่า พวกเขาทำให้การทำงานในแต่ละวันของคุณง่ายขึ้น - เมื่อทำงาน
เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่นๆ MFP ดูเหมือนจะลาออกจากการทำงานในเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด เมื่อคุณต้องการสแกนเอกสารสำคัญบน MFP ของคุณ คุณจะพบกับความหงุดหงิดของเครื่องสแกนเนอร์ที่ไม่ได้ทำงาน
Canon เป็นหนึ่งในผู้นำอุตสาหกรรมในด้านเครื่อง MFP การสแกนคุณภาพสูงและราคาไม่แพง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะประสบปัญหากับสแกนเนอร์ Canon ของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ
วิธีใช้งาน 2 หน้าจอกับโน้ตบุ๊ก
อะไรทำให้สแกนเนอร์ Canon ของคุณไม่ทำงาน
การแก้ไขปัญหาเครื่องสแกน Canon ของคุณนั้นตรงไปตรงมาพอสมควร แต่ปัญหาของคุณอาจมีสาเหตุมาจากปัญหาหลายประการ:
- ขั้นแรก ให้ลองรีบูตคอมพิวเตอร์และปิดสแกนเนอร์สักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ได้มากกว่าที่คุณคาดไว้
- นอกจากการปิดเครื่องสแกนแล้ว ให้ถอดสายไฟออก ซึ่งจะทำให้การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
- หากสแกนเนอร์ Canon ของคุณเป็นเครื่องใหม่ สแกนเนอร์นั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ (OS) ของคุณ เช่น OS ที่ล้าสมัย เช่น Windows XP หรือปัจจุบัน แม้แต่ Windows 7
- คุณเพิ่งอัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการใหม่ เช่น WIN 10 หรือไม่? คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์ของคุณ
- การเชื่อมต่อเป็นปัญหาที่เป็นไปได้ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลต่างๆ ปลอดภัย เช่น การเชื่อมต่อ USB
- หากการเชื่อมต่อของคุณเป็นแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแกนเนอร์ Canon ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณ ซึ่งควรมีสัญญาณการสื่อสารบนแผงสแกนเนอร์ของคุณ
- ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณสำหรับสแกนเนอร์ Canon อาจล้าสมัยหรือสูญหาย
- ไดรเวอร์อุปกรณ์อาจเสียหาย ซึ่งอาจทำให้สแกนเนอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง
- มัลแวร์หรือไวรัสอาจทำให้ระบบของคุณเสียหาย ทำให้เกิดปัญหามากมาย รวมถึงการทำให้อุปกรณ์ทำงานล้มเหลว
ตรวจสอบกับพอร์ทัลสนับสนุนของ Canon หรือฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่ารุ่นสแกนเนอร์เข้ากันได้กับการกำหนดค่าระบบของคุณ
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Windows ของคุณ
Windows มีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อช่วยเหลือคุณเมื่อสแกนเนอร์ Canon ของคุณไม่ได้สแกน
พิมพ์ แก้ไขปัญหา ในหน้าต่างค้นหา จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณในตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหา:
คุณสามารถเลือกตัวเลือกแก้ไขปัญหาเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาหรือคลิกไอคอนเครื่องพิมพ์เพื่อไปยังวิธีแก้ปัญหาการพิมพ์โดยตรง ซึ่งรวมถึงสแกนเนอร์ Canon ของคุณด้วย
คลิกปุ่มเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ตัวแก้ไขปัญหา Windows จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเพื่อช่วยค้นหาปัญหาสแกนเนอร์ Canon ของคุณไม่ทำงาน
หาก Windows ค้นหาและแก้ไขปัญหาของคุณไม่สำเร็จ อย่าเพิ่งหมดหวัง คุณยังมีตัวเลือกเพิ่มเติม
การอัพเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องสแกน Canon ของคุณ
เจ้าของ Canon จำนวนมากรายงานว่าการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องสแกนของตนได้แก้ไขปัญหาเมื่อใช้งานอุปกรณ์ด้วย Windows 10 การอัพเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องสแกนเนอร์ของคุณสามารถทำได้หลายวิธี:
การตั้งค่าจอภาพสามแบบ
ใช้วินโดวส์อัพเดต
พิมพ์ Windows Update ลงในหน้าต่างค้นหา และคลิกที่โปรแกรม Windows Update:
คลิกตัวเลือกใน Windows Update เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
ใช้ Device Manager เพื่อตรวจสอบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์ Canon ของคุณ
วิธีอื่นนอกเหนือจากการใช้ Windows Update คือการใช้ Device Manager เพื่อตรวจสอบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง เช่น เครื่องสแกน Canon ของคุณ
เริ่มต้นด้วยการพิมพ์ Device Manager ลงในช่องค้นหาของ Windows แล้วคลิกโปรแกรม Device Manager:
ในรายการอุปกรณ์ที่แสดง ให้ค้นหาสแกนเนอร์ Canon ของคุณ เลือกอุปกรณ์นั้น จากนั้นคลิกขวาและใช้ตัวเลือกเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ (ตัวอย่างนี้ได้เลือกอุปกรณ์เสียงแบบสุ่มเป็นภาพประกอบ)
คุณจะได้รับตัวเลือกให้ค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ หรือเรียกดูคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่คุณทราบว่ามีซอฟต์แวร์อยู่ เลือกตัวเลือกเพื่อค้นหาโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้ windows สามารถค้นหารีจิสทรีซอฟต์แวร์ของ Microsoft เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ปัญหาในการใช้ Windows Update หรือ Device Manager เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับสแกนเนอร์ Canon ของคุณคือผู้ผลิตอาจยังไม่ได้ลงทะเบียนไดรเวอร์ที่อัปเดตซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาของคุณกับ Microsoft
ค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิต
อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับคุณในการแก้ปัญหาเครื่องสแกน Canon ของคุณไม่ทำงานคือติดต่อ Canon โดยตรง คุณสามารถค้นหาทางออนไลน์หรือในเอกสารประกอบของเครื่องสแกนของคุณเพื่อค้นหาหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือค้นหาข้อมูลไดรเวอร์ในเว็บไซต์สนับสนุนของบริษัท แน่นอนว่า คุณจะต้องระบุรุ่นและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ รวมถึงเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและระดับการอัปเดตด้วย อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จหากคุณใช้ตัวเลือกก่อนหน้านี้หมดแล้ว
ขั้นตอนอื่นๆ เมื่อสแกนเนอร์ Canon ของคุณไม่ทำงาน
หากคุณมีฟังก์ชันป้องกันไวรัสในระบบของคุณ (คุณควร) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฐานข้อมูลการตรวจจับหรือคำจำกัดความของแอปพลิเคชันเป็นข้อมูลล่าสุด จากนั้นให้ทำการสแกนระบบของคุณแบบเต็ม วิธีนี้จะตรวจจับและหวังว่าจะลบองค์ประกอบที่ไม่พึงประสงค์ในแพลตฟอร์มของคุณที่อาจก่อให้เกิดปัญหาหรืออาจรอที่จะสร้างความหายนะให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเงียบๆ ในอนาคต
- หากสแกนเนอร์ Canon ของคุณเชื่อมต่อผ่านสาย USB ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่น และลองใช้พอร์ต USB อื่น
- ตรวจสอบกระจกสแกนเนอร์ พื้นผิวที่สกปรกหรือปนเปื้อนอาจส่งผลให้เกิดปัญหาในการสแกน โปรดดูคำแนะนำในการทำความสะอาดกระจกโดยไม่ทำลายพื้นผิวในคู่มือการใช้งาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแผงสแกนเนอร์ ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์
- หากสแกนเนอร์ Canon ของคุณไม่ทำงาน และเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปอยู่ ให้ลองเปลี่ยนตัวเลือกการใช้พลังงาน:
พิมพ์ ตัวประหยัดพลังงาน ในหน้าต่างค้นหาของ Windows จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ เลือกแผนการใช้พลังงาน
เลือกตัวเลือกสำหรับ Power Saver และใช้ตัวเลือกเพื่อเลือกแผนการใช้พลังงาน
เลือกตัวเลือกประหยัดพลังงาน
แม้ว่าอาจดูไม่ง่ายนัก แต่ผู้ใช้แล็ปท็อปบางรายรายงานว่าขั้นตอนง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องสแกน Canon ค้างได้
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายกว่า
ปัญหาไดรเวอร์ไม่ได้ถูกแยกออกจากสแกนเนอร์ Canon ของคุณ อาจมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือขาดหายไปในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในอนาคตหรืออาจเป็นสาเหตุของปัญหาอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การลงทะเบียนกับบริการตรวจสอบและอัพเดตไดรเวอร์อัตโนมัติสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและความยุ่งยากในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ด้วยตนเอง ท่ามกลางปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง:
ไดรเวอร์ลิงค์ซิส
- เวลาที่ใช้ในการค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมอาจมีความสำคัญมาก
- การติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจเลวร้ายยิ่งกว่าไดรเวอร์ที่คุณมีอยู่แล้ว
- การดาวน์โหลดไดรเวอร์จากหลายเว็บไซต์อาจทำให้เกิดความสับสนเมื่อมีให้เลือกมากมาย
- คุณอาจไม่สะดวกใจที่จะอัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณจากจุดยืนทางเทคนิค
ให้ความช่วยเหลือMyTech | วันนี้ลองดูสิ! และยุติปัญหาทั้งหมดของคุณที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัย ด้วยการดาวน์โหลดและติดตั้ง Help My Tech อย่างง่ายดาย ระบบของคุณจะสามารถวิเคราะห์อุปกรณ์และไดรเวอร์ที่มีอยู่เพื่อหาปัญหา ค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ดีที่สุด และติดตั้งอย่างปลอดภัยและราบรื่น
