เนื่องจากบริษัทหลายแห่งย้ายไปทำงานจากระยะไกลในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 บริษัทต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ในการวางโครงสร้างการทำงานจากระยะไกล Zoom ได้กลายเป็นแอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยม และเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับกลุ่มและบริษัทจำนวนมากที่หันมาทำงานจากระยะไกล อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับกรณีของสวิตช์ทางเทคโนโลยี ผู้คนพบว่าพวกเขาสามารถมีปัญหาหลายประการกับสวิตช์ดังกล่าว มาแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Zoom กันดีกว่า แก้ไขปัญหาแอปการประชุมผ่านวิดีโอ Zoom ทั่วไป
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราได้รวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาหลักๆ และวิธีแก้ปัญหาบนระบบปฏิบัติการ Windows
ซูมจะไม่เชื่อมต่อ
หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมแบบ Zoom ได้ คุณอาจประสบปัญหาข้อใดข้อหนึ่ง โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อคือข้อผิดพลาด Zoom 1001307000
ปัญหาอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN ตรวจสอบว่าเว็บไซต์และซอฟต์แวร์อื่นๆ ใช้งานได้หรือไม่
ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประชุมที่คุณพยายามเข้าร่วมไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน หากเป็นเช่นนั้น การคลิกลิงก์ไปยังลิงก์นั้นอาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณถูกปฏิเสธ ลองเข้าร่วม Zoom ID ด้วยตนเองภายในหน้าต่าง Zoom
และเรเดียน
โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต Zoom ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ เราเตอร์ หรือโมเด็มของคุณ หากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณบล็อก Zoom จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับการประชุมได้
ไดรเวอร์เครือข่ายล้าสมัย
หากไดรเวอร์ WiFi หรืออีเทอร์เน็ตของคุณล้าสมัย คุณควรอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
และอ่าน
ซูมจะไม่แชร์หน้าจอ
หากคุณมีพีซีรุ่นเก่า การแชร์หน้าจอบน Zoom อาจเป็นเรื่องยาก การแชร์หน้าจอต้องใช้ CPU มาก และหากคอมพิวเตอร์หรือไดรเวอร์ของคุณล้าสมัย การแชร์หน้าจออาจทำได้ยาก
พีซีบางเครื่องที่มีการ์ด Nvidia มีปัญหาในการแชร์หน้าจอ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในแผงควบคุมของ Nvidia โดยการปิดใช้งานการสลับกราฟิกการ์ดอัตโนมัติ
ซูมจะไม่แสดงวิดีโอ
ก่อนที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ เราจะต้องวิเคราะห์ก่อนว่าคุณหมายความว่าวิดีโอนี้ไม่แสดงวิดีโอของใครเลย หรือวิดีโอของคุณไม่ได้แสดงอยู่ หากเว็บแคมของคุณไม่ทำงาน ให้ข้ามไปที่ Zoom Webcam Not Working หากหน้าจอซูมของคุณไม่แสดงผลใดๆ ให้อ่านต่อ
เมื่อการซูมไม่แสดงสิ่งใดเลยเมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม คุณอาจมีปัญหากับการ์ดกราฟิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ถูกต้อง แล้วลองเปิด Zoom อีกครั้งหลังจากการอัพเดต
ซูมจะไม่เปิดตัว
ซูมไม่เปิดเมื่อคุณคลิกลิงก์? มันอาจจะเป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ!
บางครั้งการอัปเดต Zoom อาจทำให้เกิดปัญหาไฟล์ได้ เพียงถอนการติดตั้งและติดตั้ง Zoom ใหม่อีกครั้งก็น่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณอาจต้องตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่ามีปลั๊กอิน Zoom ใดติดตั้งอยู่หรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ให้ลบออกและเพิ่มใหม่อีกครั้งหลังจากที่คุณสามารถเปิดใช้ Zoom อีกครั้งได้สำเร็จ
เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ xbox one ไม่ได้
ซูมจะไม่ติดตั้ง
หากตัวติดตั้ง Zoom ล้มเหลว คุณอาจมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเต็มหรือมีซอฟต์แวร์ติดตั้งอยู่แล้ว ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของระบบไฟล์ของคุณและให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างสำหรับ Zoom และลองเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง หากต้องการรับ Zoom เวอร์ชันล่าสุด ให้ไปที่ https://zoom.us/และอย่าดาวน์โหลด Zoom จากเว็บไซต์บุคคลที่สาม
หากคุณมีพื้นที่เหลือแต่ Zoom ยังคงติดตั้งไม่ได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์อื่น หากใช้งานได้ อาจเกิดปัญหากับตัวติดตั้ง Zoom ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Zoom เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้
ซูมเว็บแคมไม่ทำงาน
เว็บแคมของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อใน Zoom ได้หรือไม่? ต่อไปนี้เป็นแบบฝึกหัดการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคมใน Zoom
Chromecast ไม่ทำงานบนทีวี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเว็บแคมแล้ว
หากคุณใช้เดสก์ท็อป คุณอาจลืมเสียบปลั๊กเว็บแคม หากคุณใช้แล็ปท็อป กล้องควรเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา แต่แล็ปท็อปบางเครื่องมีสวิตช์ฮาร์ดแวร์เพื่อปิดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากคุณไม่มีไดรเวอร์หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย เว็บแคมของคุณอาจไม่ปรากฏในโปรแกรม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์อื่นไม่ได้ใช้เว็บแคมของคุณ
เว็บแคมสามารถใช้ได้ครั้งละหนึ่งโปรแกรมเท่านั้น หากเว็บแคมของคุณมีไฟแสดงกิจกรรม ให้ตรวจสอบว่าเปิดอยู่หรือไม่เมื่อปิดการซูม หากเป็นเช่นนั้น ก็เป็นไปได้ว่าอาจมีซอฟต์แวร์อื่นใช้งานอยู่ เช่น Google Hangouts, OBS, Skype ลองปิดซอฟต์แวร์อื่นทีละครั้ง เพื่อดูว่าไฟดับเมื่อใด
ซูมแชร์เสียงไม่ทำงาน
มีฟีเจอร์ Zoom ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักซึ่งช่วยให้คุณแชร์เสียงคอมพิวเตอร์ของคุณได้เช่นกัน หากคุณกำลังแชร์หน้าจอ ตามค่าเริ่มต้น จะไม่แชร์เสียงด้วย คุณต้องเปิดใช้งานแยกต่างหาก
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏในรายการนี้ คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์ของอุปกรณ์เสียงของคุณ
ซูมไม่มีเสียง
ทุกคนใน Zoom off ปิดเสียง แต่คุณยังคงไม่ได้ยินอะไรเลยใช่ไหม อุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณอาจหายไปหรืออาจเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงไม่ถูกต้อง หากต้องการเปลี่ยนเอาต์พุตเสียงสำหรับ Zoom ไปยังอุปกรณ์อื่น ให้ไปที่การตั้งค่าของคุณ:
การเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงภายใน Zoom Meetings
การเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงจากเมนูหลัก
การอัพเดตไดรเวอร์ทำให้ fps เพิ่มขึ้นหรือไม่
แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ในการซูม
วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์และปัญหาการซูมทั่วไปคือการทำให้ไดรเวอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ Help My Tech ช่วยให้เครื่อง Windows ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น และลดปัญหาทางเทคนิคในการประชุมที่สำคัญโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดและปลอดภัย ให้ความช่วยเหลือMyTech | วันนี้ลองดูสิ! เพื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์และปรับปรุงความเข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
