ระบบปฏิบัติการ Windows มี Device Manager ที่ช่วยให้สามารถดูอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะและจัดการอุปกรณ์เหล่านี้ได้ หาก Device Manager ตรวจไม่พบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์จะไม่ปรากฏบนหน้าต่างนี้
ไดรเวอร์ AMD Radeon Vega 8
บางครั้ง Device Manager ตรวจพบฮาร์ดแวร์ แต่แสดงสถานะที่คลุมเครือแต่ยังมีปัญหา:
อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10)
การจัดการกับข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้หงุดหงิดได้เนื่องจากตัวจัดการอุปกรณ์ไม่ได้เจาะจงเกี่ยวกับสิ่งผิดปกติที่เกิดขึ้นจริงกับอุปกรณ์อินพุต และบ่อยครั้งที่ปัญหาไม่ได้เกี่ยวข้องกับตัวอุปกรณ์แต่เกี่ยวกับไดรเวอร์ของมัน
ในบทความนี้ เราจะมาดูเชิงลึกเกี่ยวกับรหัส 10 อุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มข้อผิดพลาดได้ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
อะไร อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10) หมายถึง?
สิ่งแรกแรก: อุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มรหัส 10 หมายความว่าอย่างไร
มันบอกเราว่าคอมพิวเตอร์พยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ แต่เกิดข้อผิดพลาดแทน ข้อความ การดำเนินการที่ร้องขอไม่สำเร็จ มักจะตามมา โชคดีที่ฮาร์ดแวร์ที่เป็นปัญหาจะถูกระบุในตัวจัดการอุปกรณ์เสมอ ดังนั้นจึงเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการแก้ไขปัญหา
โดยส่วนใหญ่ อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มรหัส 10 ได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ USB หรืออุปกรณ์เสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ หมายความว่าตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่ม USB ของคุณได้เมื่อคุณเสียบปลั๊กหรือเปิดลำโพงเมื่อคุณพยายามเล่นไฟล์มีเดีย ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- อุปกรณ์เสียหาย
- อุปกรณ์ไม่ได้เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง
- คุณเพิ่งอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่สามารถทำงานร่วมกับ USB หรือไดรเวอร์ของลำโพงที่ล้าสมัยได้อีกต่อไป
- Windows OS ของคุณถึงกำหนดการอัปเดต
การคำนึงถึงความเป็นไปได้เหล่านี้จะเป็นแนวทางในขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหารหัส 10 อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานด้วยตัวเองได้หรือไม่ แน่นอนคุณทำได้ โดยปกติไม่จำเป็นต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เว้นแต่จำเป็นต้องค้นหาและแก้ไขรายการรีจิสทรีของไดรเวอร์ด้วยตนเอง แต่อาจจะไม่ต้องมาถึงขนาดนั้นก็ได้
8 วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขรหัส 10 อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มข้อผิดพลาดได้
ก่อนที่คุณจะโทรหาเจ้าหน้าที่ไอทีของบริษัทหรือชำระค่าแก้ไขปัญหาโดยมืออาชีพ ให้ลองแก้ไขปัญหาง่ายๆ เหล่านี้ก่อน:
1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่
แท่ง USB, ลำโพง, เครื่องพิมพ์ หรือฮาร์ดแวร์ภายนอกอื่นๆ อาจทำงานไม่ถูกต้องเพียงเพราะแจ็คเชื่อมต่อหลวม ตรวจสอบการเชื่อมต่อและให้แน่ใจว่ามีการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสมในพอร์ตของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่เก่าแก่ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นหนึ่งในการแก้ไขที่ง่ายที่สุดสำหรับอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มข้อผิดพลาดรหัส 10 เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้ดูว่าในที่สุด Device Manager ก็สามารถรับรู้การเชื่อมต่อได้หรือไม่ คุณพร้อมที่จะไปหากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นหรือตัวจัดการอุปกรณ์ไม่ปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันอีกต่อไป
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
Windows มีโปรแกรมในตัวซึ่งมีประโยชน์มากในการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ใหม่ แล้วแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เมื่อตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ตรวจพบปัญหา มันจะแสดงพร้อมท์ขออนุญาตเพื่อแก้ไขปัญหา
เครื่องมือแก้ปัญหาในตัวนี้พร้อมใช้งานจากแผงควบคุมหรือค้นหาได้ง่ายใน Windows OS เวอร์ชันก่อนหน้า
วินโดวส์ 7 – 8: แผงควบคุม > ระบบและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป / ค้นหาและแก้ไขปัญหา > ฮาร์ดแวร์และเสียง > กำหนดค่าอุปกรณ์ > ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
วินโดวส์ 10: ไอคอน Windows > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่การอัปเดต Windows 10 เวอร์ชัน 1809 เป็นต้นไป ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ก็เข้าถึงได้ยากขึ้น ตามรายงาน Windows ได้ลบการเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาโดยตรงจากแผงควบคุมเนื่องจากมีการใช้งานรายวันน้อย และมักจะทำงานควบคู่กับเครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ให้แนวทางแก้ไขปัญหาสำหรับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทั้งหมด ทำให้ยุ่งยากและไม่ทั่วถึงเพียงพอ นี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Windows ตัดสินใจแยกเครื่องมือแก้ไขปัญหาและให้ตัวเลือกสำหรับฮาร์ดแวร์แต่ละตัวที่มักต้องการการแก้ไขปัญหา:
- คีย์บอร์ด
- บลูทู ธ
- การเล่นวิดีโอ
- เสียง
- เครื่องพิมพ์
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- แบตเตอรี่
ดังนั้น หากคุณได้รับรหัส 10 อุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ 11 ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาได้:
วินโดวส์ 10 (เวอร์ชัน 1809) – 11: เรียกใช้พร้อมท์คำสั่ง (ปุ่ม Windows + X > Windows Terminal (Admin)) > พิมพ์คำสั่งนี้: msdt.exe -id อุปกรณ์วินิจฉัย > ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
4. ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์
การย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์หมายถึงการยกเลิกการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตล่าสุดในไดรเวอร์ของอุปกรณ์ นี่เป็นการแก้ไขที่เป็นไปได้หากคุณยังไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows แต่อุปกรณ์ดังกล่าวได้อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ที่คุณต้องการย้อนกลับ และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขยายส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ > เลือกไดรเวอร์ที่จะย้อนกลับ > คลิกขวา เลือกคุณสมบัติ > แท็บไดรเวอร์ > ย้อนกลับไดรเวอร์
5. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์
ในทางกลับกัน สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดรหัส 10 คือไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณล้าสมัย อาจเป็นไปได้มากขึ้นหากคุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบ Windows
โดยทำตามขั้นตอนเดียวกันข้างต้น แต่แทนที่จะคลิกปุ่ม Roll Back Driver ให้คลิก Update Driver แทน
คุณยังสามารถตรวจสอบไดรเวอร์ที่จำเป็นต้องอัปเดตทั่วทั้งคอมพิวเตอร์ได้
Windows + X > ตัวจัดการอุปกรณ์ > ตัวควบคุม Universal Serial Bus > คลิกขวา สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
การใช้ซอฟต์แวร์อัพเดตอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดียิ่งขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้นในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
ช่วยเทคโนโลยีของฉัน | หนึ่ง เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม ซอฟต์แวร์จะติดตามฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและการอัปเดตใดๆ จากแหล่งที่มาที่ได้รับการตรวจสอบ (เช่น บริษัทผู้ผลิตและร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการ) ช่วยเทคโนโลยีของฉัน | ONE จะพิจารณาว่าจำเป็นต้องอัปเดตใหม่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ซอฟต์แวร์จะอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ
6. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ
หากไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตัวเลือกอื่นนอกเหนือจากการย้อนกลับทั้งหมดก็คือการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
การอัปเดต Windows ของคุณมีความเหมาะสมยิ่งขึ้น เนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณทำงานได้ดีและแพตช์รักษาความปลอดภัยที่จำเป็นมากยังคงได้รับการอัปเดต Windows เปิดตัวการอัปเดตเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากคอมพิวเตอร์ Windows ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาว่าเทคโนโลยีก้าวไปข้างหน้าอยู่เสมอ การอัปเดต Windows OS ของคุณจะช่วยให้คุณปวดหัวได้มากขึ้นในอนาคต
ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดต Windows ของคุณ:
เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS
วินโดวส์ 10 – 11 : ไปที่การตั้งค่าหรือพิมพ์ การตั้งค่าการอัปเดต Windows บนแถบค้นหา > เปิดแอป > ตรวจสอบการอัปเดต
7. ถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB (สำหรับข้อผิดพลาดรหัส 10 ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ USB)
หากอุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มรหัส 10 ปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows ของคุณ และคุณไม่ชอบการย้อนกลับไดรเวอร์ การปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์ USB ของคุณอีกครั้งเป็นอีกวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองได้ ข้อดีของโซลูชันนี้คือจะไม่ส่งผลต่อพีซีหรืออุปกรณ์ USB ของคุณ มันจะทำการรีบูทพื้นฐานในภายหลัง
วินโดว์ 8: เปิดแผงควบคุม > ระบบ > แท็บฮาร์ดแวร์ > ตัวจัดการอุปกรณ์ > ตัวควบคุม USB สากล > คลิกขวาที่ตัวควบคุม USB ทั้งหมดแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
วินโดวส์ 10 – 11: เปิดแผงควบคุม > ฮาร์ดแวร์และเสียง > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ > ตัวจัดการอุปกรณ์ > ตัวควบคุม Universal Serial Bus > คลิกขวาที่ตัวควบคุม USB ทั้งหมดแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ มันจะติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ทั้งหมดใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อรีสตาร์ท เสียบ USB ของคุณอีกครั้ง และควรจะตรวจพบได้โดยไม่มีปัญหา
8. ทดสอบอุปกรณ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
นี่ไม่ใช่การแก้ไขทางเทคนิค แต่ต้องทำมากกว่านั้นในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีข้อบกพร่องและจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือไม่ หากใช้ไม่ได้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อุปกรณ์นั้นอาจเป็นปัญหาได้ คุณอาจต้องการพิจารณารับอันใหม่แทน
หวังว่าหนึ่งในคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10) ข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนี้และข้อกังวลด้านไอทีอื่นๆ โปรดพิจารณาสมัคร Help My Tech | ONE บริการติดตามและตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
กรุณาค ติดต่อเรา สำหรับการสอบถามหรือคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมี
