ขณะนี้ Microsoft กำลังใช้กลไกการย้อนกลับปัญหาที่ทราบเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์จำนวนมากรับแพตช์ที่มีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม จะไม่มีผลใดๆ หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดต KB5015878 ไว้แล้ว
ดังนั้น หากคุณได้ติดตั้งแล้ว และตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับเสียง ให้ทำดังต่อไปนี้
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อป้องกันปัญหานี้:
- การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงของคุณ (หรือที่เรียกว่า 'ไดรเวอร์เสียง' หรือ 'ไดรเวอร์การ์ดเสียง') อาจป้องกันปัญหานี้ได้ หากมีไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วใน Windows Update หรือจากเว็บเพจของผู้ผลิตอุปกรณ์ Windows (OEM) การติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นอาจป้องกันปัญหานี้ได้
- หากคุณใช้แอปพลิเคชันเสียงขั้นสูง เช่น Open Broadcaster Software (OBS) ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดก่อนติดตั้งการอัปเดต
หากมีเพียงบางแอปเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อบรรเทาปัญหาได้:
hp ของฉันไม่สามารถพิมพ์ได้
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงที่ตั้งค่าภายในแอปเหล่านั้นเป็นอุปกรณ์ที่ต้องการ จุดสิ้นสุดเสียงอาจถูกเตรียมใช้งานใหม่หลังจากนั้น KB5015878ติดตั้งแล้วและบางแอพอาจตั้งค่าอุปกรณ์เสียงสำหรับไมโครโฟนและลำโพงเป็นค่าเริ่มต้น
- หากการตั้งค่าอุปกรณ์ภายในแอปเป็นไปตามที่คาดไว้ แอปอาจแคช ID อุปกรณ์มัลติมีเดีย Windows (MMDevice) ไม่แนะนำให้ทำการแคช MMDevice ID และอาจจำเป็นต้องติดตั้งแอพที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับผู้พัฒนาแอพเพื่อขอวิธีแก้ปัญหาเมื่อจุดสิ้นสุดเสียงถูกเริ่มต้นใหม่และมี MMDevice ID ใหม่
หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตแล้วและกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงในแอปทั้งหมด คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อลดปัญหาได้:
- ตัวแก้ไขปัญหาเสียงหรือเสียงของ Windows อาจสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาได้จาก แก้ไขปัญหาเสียงหรือเสียงใน Windowsโดยการเลือกเปิดรับความช่วยเหลือปุ่มในบทความ หน้าต่างโต้ตอบรับความช่วยเหลือควรเปิดขึ้น และคุณจะต้องเลือกใช่เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา
- หากเสียงของอุปกรณ์ยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ทำตามคำแนะนำใน ปิดการใช้งานการปรับปรุงเสียง- หมายเหตุ: บทความนี้ใช้ไมโครโฟนเป็นตัวอย่าง แต่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์เสียงที่ได้รับผลกระทบ
