สิ่งที่ควรลองหากคุณไม่สามารถสแกนได้หลังจากอัปเกรดเป็น Mac OS X 10.10

สิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้ Mac ชอบที่สุดก็คือความเรียบง่ายและความคาดหวังว่าทุกอย่างจะเป็นเช่นนั้นเพียงแค่ทำงาน.ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้กำหนดเวลาโดยอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องทำอะไรในส่วนของคุณ อุปกรณ์ส่วนใหญ่เป็นแบบพลักแอนด์เพลย์

ในบางกรณี เช่น การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Mac OS X Yosemite มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์จำนวนมาก และผู้ใช้ไม่สามารถสแกนได้หลังจากการอัพเดต ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อสแกนเนอร์จากผู้ผลิตรายใหญ่ทั้งหมด รวมถึง HP , Canon , Epson และ Lexmark

ข่าวดีก็คือ ด้วยเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่บ้าน คุณสามารถนำเครื่องสแกนของคุณกลับมาออนไลน์ได้

พีซีปิดแบบสุ่ม

แก้ไขปัญหาการสแกนบน Mac OS Yosemite

ก่อนที่คุณจะหงุดหงิดกับเครื่องสแกนที่ใช้งานไม่ได้ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และสแกนเนอร์เล็กน้อย

1. หากคุณกำลังสแกนเพื่อพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์มีหมึกและกระดาษ หากมีไฟกะพริบบนเครื่องพิมพ์ อาจไม่มีหมึกหรือกระดาษ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดอยู่
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ไปยังอุปกรณ์สแกนและคอมพิวเตอร์ทั้งแบบมีสายหรือไร้สายใช้งานได้ ไฟบนอุปกรณ์มักจะกะพริบหากมีปัญหาการเชื่อมต่อ หรือคุณสามารถลองพิมพ์หน้าทดสอบจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้หากเป็นรุ่นพิมพ์/สแกน

หากไม่มีขั้นตอนเหล่านี้ที่ทำให้สแกนเนอร์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง อาจมีปัญหาอื่นที่ส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของคุณซึ่งทำให้คุณไม่สามารถสแกนได้หลังจากอัปเกรดเป็น Mac OS X 10.10

การแก้ไขปัญหางาน

หากคุณรู้ว่าทุกอย่างเชื่อมต่ออยู่และมีไฟเหลืออยู่ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ตามลำดับ และหยุดเมื่อใดก็ได้หากสแกนเนอร์เริ่มทำงานอีกครั้ง

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์เวอร์ชันใหม่กว่าที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ Mac OS 10.10 ของคุณ

คอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi

1. ไปที่ App Store แล้วคลิกอัปเดต อีกวิธีหนึ่งคือการคลิกไอคอน Apple จากนั้นคลิก About this Mac จากนั้นคลิกปุ่ม Software Update ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งตรงกับยี่ห้อและรุ่นเครื่องสแกนของคุณ หากไม่มีการอัปเดต ให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป
2. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสแกนเนอร์ของคุณและค้นหาโดยใช้หมายเลขรุ่นอุปกรณ์ของคุณ หากมีการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยใช้คำแนะนำจากผู้ผลิตของคุณ

ติดตั้งสแกนเนอร์อีกครั้ง

1. ไปที่การตั้งค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. ค้นหาเครื่องสแกนที่ไม่ทำงานในรายการที่ให้ไว้ คุณอาจมีเครื่องสแกนหนึ่งเครื่องขึ้นไป
3. คลิกที่ชื่อสแกนเนอร์แล้วคลิกเครื่องหมายลบเพื่อถอนการติดตั้งสแกนเนอร์นั้น
4. ปิดเครื่องสแกนแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ณ จุดนี้ มันอาจจะติดตั้งตัวเองใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้เครื่องหมายบวกในเมนูเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์เพื่อเพิ่มด้วยตนเอง
5. เครื่องสแกนควรพร้อมใช้งานเมื่อมีจุดสีเขียวใต้ชื่ออุปกรณ์

ลบแอพสแกนเนอร์ออกจากคอมพิวเตอร์

อุปกรณ์สแกนบางรุ่น เช่น รุ่น HP มีแอพสแกนมาให้ด้วย ไปที่โฟลเดอร์ Applications บนคอมพิวเตอร์ของคุณและลบแอพการสแกนที่มีอยู่

แนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อคุณทราบแน่ชัดว่าคุณใช้แอปใดควบคุมเครื่องสแกนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อุปกรณ์สแกนบางเครื่องอาจไม่เชื่อมโยงกับแอป

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจับคู่สแกนเนอร์กับแอพบนคอมพิวเตอร์อย่างไร ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

การแชร์หน้าจอเสียงไม่ทำงานไม่ลงรอยกัน

รีเซ็ตระบบการพิมพ์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายเมื่อคุณไม่สามารถสแกนได้หลังจากอัปเกรดเป็น Mac OS X 10.10 คือการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะยกเลิกงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ในคิวเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน นอกจากนี้ยังรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ลบการตั้งค่า และลบอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากรายการเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน

1. ไปที่การตั้งค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. คลิกขวาหรือคลิก Ctrl ในบานหน้าต่างสีขาวทางด้านซ้ายซึ่งมีรายการเครื่องพิมพ์อยู่ และเลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตระบบการพิมพ์
3. หน้าต่างป๊อปอัปจะขอให้คุณยืนยันการรีเซ็ต คลิกรีเซ็ตเพื่อยืนยัน
4. อีกหน้าต่างหนึ่งจะเปิดขึ้นเพื่อขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบของคุณ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คอมพิวเตอร์จะรีเซ็ตระบบการพิมพ์

เพิ่มเครื่องสแกน

เมื่อรีเซ็ตระบบการพิมพ์แล้ว คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งได้

1. เปิดเครื่องสแกนเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ หากไม่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ ให้เพิ่มสแกนเนอร์อีกครั้งด้วยตนเอง
2. ไปที่การตั้งค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. คลิกไอคอนเครื่องหมายบวกที่มุมขวาล่างของเมนูด้านซ้าย คลิกชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ จากนั้นคลิกเพิ่ม เครื่องสแกนนี้พร้อมใช้งานแล้ว

ใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เพื่อจัดการ Mac ของคุณ

เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใช้ซอฟต์แวร์ชิ้นเล็กๆ ที่เรียกว่าไดรเวอร์เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะสามารถเชื่อมต่อไดรเวอร์ได้ด้วยตนเอง แต่การอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติสามารถแทนที่ขั้นตอนเหล่านี้ได้ และทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ไดรเวอร์ที่อัปเดตสามารถป้องกันปัญหาเครื่องสแกนได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น