คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Epson Workforce Pro WF 3640

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ใช้ตามบ้านหรือธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก เอปสัน เวิร์คฟอร์ซ โปร WF 3640มันสามารถชี้ให้เห็นสถานการณ์หลายประการ

Windows ทำให้การจัดการอุปกรณ์การพิมพ์ของคุณเป็นเรื่องง่าย แต่บางครั้งสิ่งต่างๆ อาจผิดพลาดได้

โดยเฉพาะการอัปเดตความปลอดภัยจาก Windows และไดรเวอร์ล่าสุดจาก Epson อาจทำให้เกิดปัญหาการสื่อสารระหว่างพีซีและเครื่องพิมพ์

คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้บางส่วน

คอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อ

เครื่องพิมพ์ Workforce Pro ของเอปสันรองรับการเชื่อมต่อทุกประเภท รวมถึงการตั้งค่า USB โดยตรง, LAN แบบใช้สาย และการตั้งค่า WAN แบบไม่มีสาย (เชื่อมต่อ Wi-Fi)

คุณอาจต้องทดสอบการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อช่วยคุณทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และยืนยันว่าสามารถรับคำแนะนำในการพิมพ์ได้

หากคุณใช้การเชื่อมต่อไร้สาย คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ด้วยการเชื่อมต่ออื่นก่อน

สาย LAN หรือการเชื่อมต่อ USB มีความน่าเชื่อถือมากกว่า Wi-Fi ด้วยการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับพีซีของคุณ คุณจะสามารถระบุได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเครือข่ายหรือเป็นปัญหาจากเครื่องพิมพ์ที่ทำงานผิดปกติหรือไม่

การอัพเกรดเรเดียน

หากคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ด้วยสายเคเบิลแต่ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไป

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows

1. ในการเริ่มตัวแก้ไขปัญหา คุณจะต้องค้นหาเครื่องพิมพ์บนพีซีของคุณ เริ่มต้นด้วยการกดปุ่ม Windows จากนั้นพิมพ์ Control Panel และเลือกผลลัพธ์ด้านบน

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ hp laserjet 1020

2. ในแผงควบคุม เลือกตัวเลือกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3. ค้นหา Epson Workforce Pro WF 3640 และใช้ปุ่มเมาส์ขวา (RHMB) เพื่อเปิดเมนูบริบท

โปรดทราบว่าหากไม่มีเครื่องพิมพ์จากรายการอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ คุณจะต้องติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ด้วยซอฟต์แวร์ไดรเวอร์และยูทิลิตี้ของ Epson สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วนถัดไป

4. จากเมนูบริบท เลือกแก้ไขปัญหาเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหา Windows

เริ่มตัวแก้ไขปัญหา

5. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น

การแก้ไขปัญหาวินโดวส์

6. หาก Windows แนะนำให้แก้ไข ให้ลองแก้ไขแล้วลองพิมพ์อีกครั้ง หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจไม่พบปัญหาใดๆ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ Epson Driver and Utilities เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ คุณสามารถค้นหาซอฟต์แวร์ Epson ได้จาก เยี่ยมชมหน้านี้-

อัพเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์

การอัปเดต Windows Fall อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ Epson Workforce Pro WF 3640

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์หรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ทั้งหมด

การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Epson Workforce Pro WF 3640 ด้วยตนเอง

1. กดคีย์ Windows แล้วพิมพ์ Device Manager จากนั้นคุณควรเลือกผลลัพธ์ด้านบนสุดเพื่อเริ่ม Device Manager

เริ่มตัวจัดการอุปกรณ์

2. ใน Device Manager ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน Print Queues และค้นหาเครื่องพิมพ์

ค้นหาเครื่องพิมพ์ Epson Workforce Pro

3. ใช้ปุ่มเมาส์ขวา (RHMB) เพื่อเปิดเมนูบริบท ในเมนูบริบท คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ ย้อนกลับเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้า ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตลอดจนเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ ได้
4. หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้เลือกอัปเดตไดรเวอร์

เลือก อัปเดตไดรเวอร์

5. นี่จะเป็นการเริ่ม Update Driver Wizard คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้ Windows อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หรือเลือกไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกตัวเลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต

ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

6. Windows จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด หาก Windows พบไดร์เวอร์รุ่นใหม่ ระบบจะติดตั้งไดร์เวอร์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ หรือคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุด

ความคืบหน้าการค้นหาไดรเวอร์

7. หลังจากตัวช่วยสร้างเสร็จสิ้น คุณสามารถลองพิมพ์อีกครั้งได้ หากข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจต้องลบเครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมด

ลบและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

นับตั้งแต่อัปเดตฤดูใบไม้ร่วงของ Window ในปี 2018 ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ไม่ทำงานบนพีซีอีกต่อไป

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการรวมบันทึก DNS ที่เสียหายไว้ในการอัปเดต เนื่องจากการอัปเดตนี้ทำให้เกิดปัญหามากมาย Windows จึงละทิ้งการอัปเดตและเปิดตัวการอัปเดตใหม่ในฤดูใบไม้ผลิปี 2019

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายที่ได้รับการอัปเดตก่อนหน้านี้อาจประสบปัญหา แม้ว่าจะใช้การอัปเดตล่าสุดแล้วก็ตาม

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Windows แนะนำให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดและติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุดใหม่

คู่มือการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ hp

1. ถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากตัวจัดการอุปกรณ์โดยใช้ RHMB และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

ถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์

2. บนพรอมต์ ให้ยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งอุปกรณ์โดยสมบูรณ์โดยคลิกที่ถอนการติดตั้ง

ยืนยันการถอนการติดตั้ง

3. ขณะนี้เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถใช้งานได้ในตัวจัดการอุปกรณ์อีกต่อไป

ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ Epson Workforce Pro WF 3640

คุณสามารถใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ด้านบนเพื่อเข้าถึงซอฟต์แวร์ Epson Drivers and Utilities สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ใต้ส่วนดาวน์โหลดของไซต์ Epson เลือกเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันและเริ่มการดาวน์โหลด เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์

1. ดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มตัวติดตั้งสำหรับแอปพลิเคชัน ซึ่งจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

เริ่มโปรแกรมติดตั้ง Epson

2. เมื่อได้รับแจ้งให้อนุญาตให้โปรแกรมติดตั้งดำเนินการต่อ ให้คลิกเรียกใช้

เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Epson

3. ในข้อความแจ้งถัดไป ให้เลือก ตกลง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งต่อไป

ดำเนินการต่อเพื่อติดตั้ง

โปรดทราบว่าตัวติดตั้งนี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อใช้เครื่องพิมพ์ออลอินวัน Epson Workforce Pro WF 3640 ซึ่งรวมถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์

4. โปรแกรมติดตั้งจะแตกไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งต่อ

การแตกไฟล์การติดตั้ง

5. ในหน้าต่างถัดไป คลิกยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต

ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต

6. ในหน้าถัดไป คุณสามารถเลือกส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่จะติดตั้งได้ แม้ว่าคุณจะสามารถยอมรับการตั้งค่าเริ่มต้นได้ แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Epson จะติดตั้งยูทิลิตี้ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าพร้อมกับซอฟต์แวร์ เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้จะรวบรวมข้อมูลจากพีซีของคุณ จึงจะสร้างข้อยกเว้นสำหรับยูทิลิตี้ Epson ใน Windows Firewall ของคุณ

ยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้หากคุณไม่ต้องการสร้างข้อยกเว้นไฟร์วอลล์ จากนั้นคลิกติดตั้งเพื่อดำเนินการต่อ

เริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์ Epson

7. ตัวติดตั้งจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นจาก Epson จากนั้นจะติดตั้งไดรเวอร์และยูทิลิตี้ที่จำเป็นสำหรับเครื่องพิมพ์ Workforce Pro WF 3640 ของคุณ

ความคืบหน้าการดาวน์โหลด

8. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณสามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์ได้ ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการตั้งค่า คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้เปิดเครื่องพิมพ์และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณผ่าน Wi-Fi หรือสาย LAN หรือเชื่อมต่อโดยตรงด้วย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าให้คลิกที่ปุ่มถัดไป

เริ่มการตั้งค่าเครื่องพิมพ์

8. บนหน้าจอต่อไปนี้ ให้เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณใช้กับเครื่องพิมพ์

เลือกประเภทการเชื่อมต่อ

9. แม้ว่าคุณจะเคยเพิ่มเครื่องพิมพ์ในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณก่อนหน้านี้ แต่จะเป็นการดีกว่าถ้าตั้งค่าเครื่องพิมพ์อีกครั้งโดยเลือก ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นครั้งแรก จากตัวเลือกในกล่องโต้ตอบ คุณสามารถใช้สาย USB หรือทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ปุ่มของเครื่องพิมพ์ วิธีที่แนะนำคือใช้สาย USB

หากคุณไม่มีสาย USB ให้ทำตามคำแนะนำในกล่องโต้ตอบที่เหลือเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อคุณเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่ายแล้ว ควรแก้ไขสาเหตุของคุณ เครื่องพิมพ์เอปสันคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก

ช่วยให้ My Tech สามารถจัดการไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั้งหมดของคุณได้

Help My Tech จะอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติและรับประกันประสิทธิภาพสูงสุดของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ

ข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการ windows 10

เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Help My Tech มันจะจัดทำรายการส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด และดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับคุณ

หลังจากลงทะเบียนผลิตภัณฑ์แล้ว ระบบจะติดตั้งและตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าพีซีและเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือโดยไม่ต้องแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพีซีและการจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ Give HelpMyTech | วันนี้ลองดูสิ! -