มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการที่จะช่วยคุณกำจัดปัญหาการเข้าสู่ระบบหน้าจอสีดำ เรามาดูกันว่าวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้นคืออะไร
สิ่งแรกที่คุณควรลองคือ ปิดใช้งานคุณลักษณะ Fast Startup แม้ว่า Fast Startup จะเปิดตัวใน Windows 8 แต่ก็ยังเป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างใหม่ ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ Windows 10 บางตัวอาจทำให้เกิดหน้าจอสีดำหลังจากการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว/การปิดระบบแบบไฮบริด ลองปิดการใช้งานและดูว่ามันช่วยได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีแก้ปัญหาแรกจะเหมาะกับคุณ
วิธีแก้ปัญหาที่สองคือลองอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ (กราฟิก) ทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบ ให้เปิดแอป Device Manager จากนั้นให้ขยายกลุ่มการ์ดแสดงผลและอัปเดตไดรเวอร์ของการ์ดแสดงผลจริงที่คุณมีในกลุ่มนี้ คุณสามารถลองรับไดรเวอร์ใหม่ผ่านทาง Windows Update รีบูตเพื่อทดสอบไดรเวอร์ใหม่ของคุณ หากคุณเห็นหน้าจอสีดำอยู่แล้วและไม่สามารถเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ได้ ให้เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดและอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
วิธีแก้ปัญหาที่สาม หากทั้งสองวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้น หากทำงานได้ตามที่คาดไว้ ให้ลบบัญชีผู้ใช้ที่มีปัญหาและสร้างใหม่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทำงานได้
สุดท้ายนี้ หากไม่มีอะไรทำงาน ให้เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดแล้วเปิด System Restore คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการพิมพ์ rstrui.exe ที่พรอมต์คำสั่ง กล่องโต้ตอบเรียกใช้ ค้นหาเมนูเริ่ม หรือในเมนูไฟล์ของตัวจัดการงาน -> กล่องโต้ตอบงานใหม่ การอัปเดตที่ติดตั้งใหม่บางส่วนหรือไดรเวอร์กราฟิกจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ ดังที่เราทราบดีว่าเกิดขึ้นโดยทั่วไปใน Windows 10 อาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอว่างเปล่า เลือกจุดคืนค่าและกู้คืนระบบของคุณ และระบบอาจเริ่มทำงานอีกครั้ง
เคล็ดลับ: หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบเดสก์ท็อปได้ ให้เริ่ม Windows 10 โดยใช้สื่อการติดตั้งหรือดิสก์การกู้คืน ดูวิธีเพิ่ม Safe Mode ให้กับเมนู Boot ใน Windows 10 และ Windows 8
เมื่อคุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนได้ คุณจะมีวิธีมากมายในการพยายามทำให้ระบบของคุณพ้นจากปัญหานี้
